Francisco Acuña
¿Sabes realmente cuán satisfechos están los clientes en tu restaurante?
Las encuestas de satisfacción del cliente pueden guiar las elecciones de su empresa para el futuro
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Francisco Acuña
- hace 1 día
- 2 min.
¿Conoces el clima organizacional de tu empresa?
A través de un estudio de Clima Organizacional podemos medir la Satisfacción Laboral y otros conceptos del entorno laboral.
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Francisco Acuña
- 20 feb
- 2 min.
NPS Banca Panamá, República Dominicana y Guatemala
Net Promoter Score Banca República Dominicana, Panamá y Guatemala
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Francisco Acuña
- 15 feb
- 4 min.
Estudio: Punto de Vista Negocio Venezuela (3ra parte)
Cómo perciben los empresarios y comerciantes será el negocio en Venezuela en el 2023
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Francisco Acuña
- 9 feb
- 1 min.
Estudio: Punto de Vista Negocio Venezuela (2da parte)
Recordación de las marcas de bancos y empresas de seguros de Venezuela
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Francisco Acuña
- 7 feb
- 2 min.
Estudio: Punto de Vista Negocio Venezuela (1ra parte)
Estudio de percepción y expectativas Venezuela 2023
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Alberto Cortés
- 10 ene 2021
- 3 min.
Las 4 diferentes acciones que podemos ejecutar
La reflexión también nos permite diseñar; ya que diseñar es una acción que busca mejores vías de utilización de los medios para lograr nuest
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Alberto Cortés
- 10 ago 2020
- 4 min.
Calidad del servicio, la mejor ventaja competitiva.
Hablemos sobre la calidad del servicio
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Alberto Cortés
- 25 mar 2020
- 4 min.
Las grandes crisis… generadoras de grandes oportunidades.
La crisis generada por la pandemia del Covid-19 ha llevado a la humanidad a vivir quizás uno de los eventos de mayor impacto, en lo social,
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Alberto Cortés
- 29 ene 2020
- 4 min.
La Adaptabilidad.
Sin cambio… no hay oportunidad… La clave para triunfar a largo plazo consiste en mantenerse adaptable.
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Alberto Cortés
- 16 dic 2019
- 4 min.
Problemas técnicos vs problemas adaptativos.
Los tiempos de crisis son tiempos difíciles, son tiempos de cambio, son tiempos de oportunidades.
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Alberto Cortés
- 21 oct 2019
- 3 min.
Empresas que sobresalen, por qué unas sí pueden mejorar la rentabilidad y otras no.
Se necesita sobreponerse a la maldición de la capacidad; que seamos buenos en algo no significa que podamos llegar a ser los mejores.
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Alberto Cortés
- 22 sept 2019
- 2 min.
SCRUM
SCRUM dejó de ser de uso exclusivo de los equipos de diseño y desarrollo de software para ser parte del ecosistema de gestión de proyectos
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Alberto Cortés
- 2 sept 2019
- 2 min.
El futuro del trabajo y el trabajo del futuro.
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Alberto Cortés
- 2 abr 2019
- 3 min.
La experiencia de cliente.
la satisfacción de los clientes no refleja con precisión lo que estos experimentan; refleja lo que recuerdan de la experiencia
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